Гарантии и возврат

Мы даём гарантию на следующую продукцию:

• блоки цилиндров,ГБЦ, коленвалы, распредвалы, шатунно-поршневая группа - 1 год
• турбокомпрессоры - 1 год
• стартеры и генераторы - 6 месяцев
• форсунки и ТНВД - 6 месяцев
• отопители – 1 год

1. Условия гарантии:

• наличие документов, подтверждающих факт покупки;
• наличие документов, подтверждающих установку запчастей в сертифицированном автосервисе;
• копии документов автосервиса, производившего установку запчастей, с перечнем разрешенных видов работ;
• в случае отсутствия 100% очевидности заводского брака - официальное заключение о производственном дефекте независимой экспертизы, имеющей на это все необходимые разрешения и лицензии. 

2. Возврат денежных средств

Если по какой-либо причине запчасти не подошли или оказались не востребованными, Вы всегда можете их вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Возврат денежных средств производится по письменному заявлению при обязательном сохранении товарного вида упаковки и самой запчасти, отсутствии механических повреждений и следов установки, а так же при наличии документов, подтверждающих факт покупки и оплаты.

3. Оперативная замена товара

В случае брака товара мы поменяем товар в тот же день при наличии его на складе или вернем Вам деньги.
Если запчасти не устанавливались и у нас будут достаточные основания для подтверждения брака, мы не будем просить проводить независимую экспертизу. Если таковых оснований не будет, мы максимально быстро рассмотрим результаты независимой экспертизы. В случае брака все расходы на экспертизу и логистику мы берем на себя.

4. Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

5. Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Запчасти можно обменять или вернуть в течение двух недель с момента покупки при условии сохранения внешнего вида товара и упаковки. Товар бывший в употреблении подлежит возврату только в гарантийных случаях.